你可以透過以下通路聯絡我們。提交問題時建議附上版本號、系統版本與復現步驟,便于快速定位。
支援通路
個人使用者可透過社群與電子郵件獲得幫助,企業客戶可透過服務通道提交工單。
- 使用者社群與討論區
- 技術支援信箱
- 企業客戶服務通道
商務與媒體
商務合作、通路代理與媒體採訪可透過對應信箱聯絡。
- 商務合作信箱
- 通路代理諮詢
- 媒體與公關聯絡
常見問題
提交問題需要準備什麼?
版本號、系統版本、問題螢幕截圖與復現步驟能顯著提升處理效率。
多久能收到回復?
社群與電子郵件通常在工作日內回復,企業客戶按服務級別響應。