どんなセキュリティソフトにも誤検知はあります。Huorong は復元・許可登録・サンプル提出の 3 つの道を用意しています。
すぐに復元
隔離領域で対象を選び「復元」を押すと、元の場所に戻り自動的に信頼されます。
- 隔離領域から復元
- 復元後は自動的に信頼
- 手動で除外に追加も可
再審査の依頼
誤検知と確信できる場合はサンプルを提出してください。確認後、定義データベースが更新されます。
- サンプルを書き出して提出
- 利用状況を添える
- 次回の定義更新を確認
よくある質問
復元後また検出されます。
まだリスク判定のままです。除外に追加するか、先にサンプルを提出してください。
自作プログラムが毎回止まります。
フォルダを除外に追加するか、署名を付与すると遮断されにくくなります。